在一百多家活水计划伙伴中，彝良县禾心社会工作服务中心算不上特别突出；近距离观察它的成长经历，甚至很难挖掘出所谓的“高光时刻”。然而就是这样一家看似“平平无奇”的组织，在今年的活水计划乡村振兴专场期间脱颖而出，像乌蒙山区骤雨初歇后漫山遍野的“菌子”一样，突然出现在我们面前。

一切一鸣惊人背后，都有不易察觉的努力与付出。《道德经》有云，“合抱之木，生于毫末：九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”很多时候，突破自我并不需要多么高深的方法，只要扎实走好脚下的每一步。彝良县禾心社会工作服务中心的故事，便是例证。

美好乡村计划与活水计划连续支持夯实组织发展基础

根据《县域社会组织的数据化能力调研报告》显示，7成以上的基层社会组织没有专职人员，约有一半的组织没有专业人才，组织的专业化水平是制约基层社会组织发展的主要短板之一。成立于2017年底的彝良县禾心社会工作服务中心正是成千上万家县域社会组织中的一员，所不同的是，它在成立初期就幸运地得到了组织发展层面的支持。

2019年5月，中国乡村发展基金会（原中国扶贫基金会）启动了“博世中国·美好乡村计划”。彝良县禾心社会工作服务中心作为入选的三家县域组织之一，得到连续三年的机构发展和项目资助。通过“美好乡村计划”的支持，彝良县禾心社会工作服务中心搭建了一支由5位全职员工组成的团队，同时开展了一系列能力建设、学习交流活动，逐步明确了自己的业务发展方向，并创建了自己的第一个品牌项目“青禾守护计划-彝良乡村学前儿童早期发展项目”，开展偏远山区学龄前儿童托管教育。

2022年，经彝良县人民政府推荐，彝良县禾心社会工作服务中心加入“活水计划——乡村振兴重点帮扶县基层社会组织赋能行动”，几乎是无缝对接地获得了新一阶段的支持。在活水计划的支持下，彝良县禾心社会工作服务中心的组织能力得到进一步提升，按照机构负责人唐启云的说法，活水计划对彝良县禾心社会工作服务中心发展的影响主要体现在四个方面：

一是，活水计划提供的组织发展资金，解决了组织发展创新的后顾之忧，让机构能更加从容地完善组织的规范化建设、开展项目创新。二是，活水计划为彝良县禾心社会工作服务中心匹配的督导机构云南连心社区照顾服务中心与机构有长期的督导合作关系，持续为机构提供陪伴支持，手把手帮其梳理、解决组织发展中遇到的难题。三是，活水计划提供的系列赋能培训，进一步提升了组织的专业能力，打开了员工视野，特别是与筹款相关的培训，转变了过去依赖基金会和政府购买服务的思维，帮助机构开拓了筹资渠道。四是，搭建了与政府部门沟通互动的桥梁，加深了双方间的互信互联。以往，彝良县禾心社会工作服务中心与政府部门的联系，基本局限于县民政局和教体局。在活水计划影响下，沟通互动扩大到县乡村振兴局、乡镇等各级政府部门，县委县政府也给予了更多关注和支持。

在“美好乡村计划”和“活水计划”的持续支持下，彝良县禾心社会工作服务中心从成立初期起就打下了一个相对坚实的组织发展基础。

创新打造两大品牌项目打开业务局面

早在2017年彝良县禾心社会工作服务中心成立之初，团队在荞山乡官房村蒿枝坝驻村服务时调研发现，村里没有幼儿园和学前班，距离最近的幼儿园也有十多公里，很多没有条件的孩子只能待在家里。忙于生计的家长们白天既要下地干活，又得照顾孩子，担心孩子们因缺少学前教育而在小学阶段掉队。

了解到这个问题后，彝良县禾心社会工作服务中心决定就地在村里开设公益学前托管服务班，组织志愿者来学前托管班为孩子们上课。学前托管班得到村两委和家长们的高度认可，并逐渐成为一项常态化开展的活动。周边村庄听闻后纷纷向彝良县禾心社会工作服务中心发出邀请，希望他们也能到当地办班，解决孩子们的学前托管教育问题。

2022年，在中国乡村发展基金会和腾讯公益慈善基金会的支持下，彝良县禾心社会工作服务中心对学前托管班进行了梳理和项目设计，发起机构第一个自主品牌项目“青禾守护计划-彝良乡村学前儿童早期发展项目”，希望将学前托管班的模式复制到更广泛的区域、惠及更多山区学龄前孩子。项目针对彝良山区没有学前教育资源的村庄，通过与当地政府、中心学校、村委合作，利用村庄闲置的文化活动室、撤点并校单小作为托管场地，整合社会工作者、志愿者等资源，开展乡村学前托管教育。

项目共在4个乡镇8个村落地开展，为256名乡村学前儿童提供了2个学期的学前托管教育，并最终与荞山镇双河村木龙小学、海子镇新场村向阳小学两所小学联合在当地设立了学前班，由学校负责管理、彝良县禾心社会工作服务中心负责运营。通过设计和运营该项目，年轻的彝良县禾心社会工作服务中心积累了不少项目开发、管理经验，“团队逐渐有了项目思维，而不仅仅是过去的服务思维。”唐启云认为这是团队运营“青禾守护计划”的最大收获之一。

有了“青禾守护计划”的经验，彝良县禾心社会工作服务中心紧接着又对持续关注几年的困境儿童议题进行梳理，在活水计划支持下对项目流程、项目内容和筹资策略等进行重新调整，发起新的品牌项目“乌蒙困境儿童陪伴资助项目”。项目针对彝良地区父母双方因死亡、残疾、服刑等原因无法履行抚养义务或缺乏抚养能力的困境儿童，开展助学、日常陪伴、社会实践等工作，帮助他们形成健全的人格和健康的心智，陪伴他们健康成长。截至目前，项目在彝良县民政局以及各乡镇的支持下完成了两轮困境儿童的走访调研工作，共建档困境儿童296名，同时通过“2023年活水计划乡村振兴专场”为223位受助孩子筹集了资助资金。

通过创新打造“青禾守护计划-彝良乡村学前儿童早期发展项目”和“乌蒙困境儿童陪伴资助项目”两大品牌项目，彝良县禾心社会工作服务中心成功打开了业务局面。一是有效回应了本地社会问题，通过动员社会力量参与补充巩固拓展脱贫攻坚成果和乡村振兴中的空缺地带。二是在项目设计和调研中锻炼了队伍，团队逐步转变过去单一的“服务购买”思路，在项目共创中进一步凝聚共识，形成项目化的工作思路。三是通过两个品牌项目的开展，扩大了机构的品牌影响力，强化了与政府部门、爱心企业、捐赠人和志愿者等方面的联系。品牌项目发展连同组织发展一起，构成了机构可持续发展的基石。

整合志愿者、捐赠人资源突破社会化动员瓶颈 

2022年5月，彝良县禾心社会工作服务中心在中国乡村发展基金会和腾讯公益慈善基金会的支持下，通过腾讯公益平台发起了“青禾守护计划”项目筹款，目标是23.1万元。截至筹款结束，筹集善款5.1万余元，仅完成目标的22%。2022年9月，在活水计划支持下又发起了“关怀彝良学前儿童”项目，截至筹款结束，筹集善款8.4万余元，仅完成筹款目标的4.2%。短时间内两次互联网筹款尝试都算不上成功，给团队带来一定的打击。

在2022年专场筹款活动结束后，彝良县禾心社会工作服务中心在活水计划项目组和督导机构云南连心的支持下，对筹资策略进行了复盘调整，反思其中存在的问题。团队成员一致认为：一是学前儿童项目本身是服务类项目，更适合采用政府购买或向家长收取服务费的形式筹集资金，不适合通过互联网向公众筹集资金。二是机构资源积累不够，对已有资源的挖掘也不足，没有充分调动机构积累的志愿者、捐赠人资源。三是筹备时间太短，准备不充分，前期没有做好相应的计划和准备，寄希望于外部流量去筹款不太现实。针对这些问题，彝良县禾心社会工作服务中心重新梳理了团队的项目模式，希望能设计一个更加契合自身项目模式的筹款策略。通过活水计划，团队深入了解了国内关注事实无人抚养儿童的标杆机构长沙市岳麓区大爱无疆公益文化促进会的筹资策略，并与他们进行了多次深入交流。通过梳理机构的优势资源和项目发展思路，借鉴“大爱无疆”的筹资策略，最终制定了以“乌蒙困境儿童陪伴资助项目”为主体，以“一对一”资助为主要形式的互联网筹款策略。

这个策略看似简单，但至少要做好三件事：一是必须充分掌握受助对象情况，讲好受助对象的故事。二是必须能找到对应的捐赠人，得到他们的信任和支持。三是必须借助外力，才能找到足够多的捐赠人。有了上一年的教训，加上重新设计了筹资策略，彝良县禾心社会工作服务中心从2023年1月就开始备战2023年活水计划乡村振兴专场活动，并针对三个要点进行了精准突破。

第一，回到项目本身，讲好受助困境儿童的故事。在县民政局、县乡村振兴局和各乡镇支持下，彝良县禾心社会工作服务中心团队结合项目设定的标准确定了一份困境儿童受助名单，招募80多名本地志愿者和团队一起走访调研各个受助儿童家庭，给每个孩子建一份档案，写一个故事，帮助捐赠人更充分地了解他们的实际情况和遭受的困境，激发共情。

第二，盘点已有资源，重建一对一”捐赠人服务。在彝良县禾心社会工作服务中心团队看来，“大爱无疆”筹款策略的精髓就是对捐赠人的服务与反馈。因此，团队以项目调研和受助对象档案为基础，对支持过彝良县禾心社会工作服务中心公益项目的捐赠人进行梳理并逐一联系，与他们沟通计划发起的“乌蒙困境儿童陪伴资助项目”，并重点介绍了“除资助之外还要提供陪伴服务”这一要点，向有意向捐赠的捐赠人介绍了受助儿童的故事，建立起捐赠人与受助对象“一对一”的情感联系。

在2023年活水计划乡村振兴专场活动期间，彝良县禾心社会工作服务中心招募了200多位志愿者担任项目筹款的宣传大使，并为每一位宣传大使制作了专属海报。

第三，招募宣传大使，精准动员扩大项目影响力。彝良县禾心社会工作服务中心的一大优势就在于自身的志愿者基础。多年的支教与资助工作，让他们积累了一支400多人的志愿者队伍，成员来自全国各地；并形成一套涵盖筛选、考核、培训的志愿者工作体系。在2023年活水计划乡村振兴专场筹备期间，彝良县禾心社会工作服务中心决心将志愿者资源盘活起来，采取定向邀请和公开招募相结合的形式，招募了200多位志愿者担任项目筹款宣传大使，并为每位宣传大使制作了专属海报，邀请他们通过朋友圈和微信群对筹款活动进行宣传动员；同时，还与志愿者一起走进全县200多位商家进行面对面宣传动员，起到了较好的宣传效果。尤其值得一提的是，以此为契机，彝良县禾心社会工作服务中心团队重新拾起了久疏维护的志愿者资源，由被动变为主动，加强了针对志愿者的服务工作，同步启动了志愿者故事的采集和服务反馈工作，逐步完善自己的志愿者工作体系。

通过制定适合机构实际和项目特点的“一对一”筹资策略，扎实做好受助对象调研、讲好受助对象故事，建立与捐赠人的“一对一”服务反馈，充分调动志愿者力量，彝良县禾心社会工作服务中心团队成功突破了社会化动员的瓶颈。在2023年活水计划乡村振兴专场期间，机构通过“乌蒙困境儿童陪伴资助项目”成功为彝良的困境儿童筹集了50.8余万元，不仅成功链接了223位捐赠人和受助对象一对一长期资助，同时还吸引了3000多位捐赠人参与捐赠支持。

改变不仅限于筹款数据的大幅提升，更重要的是对整个团队可持续筹资思路的影响。在活水计划乡村振兴专场活动结束后，彝良县禾心社会工作服务中心立即启动了捐赠人服务和反馈工作，参照活水计划提供的“活水计划乡村振兴捐赠人服务反馈工具箱”的工具内容，团队在第一时间面向社会公众公布了专场活动的筹款数据，并向相关部门单独进行了汇报反馈。同时制作了400多张感谢证书一对一发给有联系方式的捐赠人。

除此之外，在活动结束后的一个多月里，彝良县禾心社会工作服务中心与参与活动捐赠的县纪委、人大机关、县供电局等单位和企业进行联系，共同谋划如何结合各单位党建、团建活动开展志愿者活动，并与其中一些单位达成工作计划。及时、积极、有效的沟通合作，为彝良县禾心社会工作服务中心以后的筹款活动奠定了基础，也成为机构可持续筹款能力的重要组成部分。

回顾彝良县禾心社会工作服务中心六年来的成长经历，我们看到的是一家扎根乡土、扎实发展的县域社会组织典型案例。面对不确定的未来，他们选择脚踏实地打好组织基础，回归本源永葆发展初心，找到适合自己的节奏，不断突破自我、持续成长。

活水计划项目介绍

针对欠发达地区社会组织发展薄弱、资源动员不足的问题，中国乡村发展基金会于2020年发起活水计划。活水计划通过机构赋能和平台搭建，专项支持欠发达地区社会组织发展以及社会资源引入，助力欠发达地区建立起社会力量参与巩固拓展脱贫攻坚成果和全面推进乡村振兴的长效机制。

2022年，中国乡村发展基金会联合腾讯公益慈善基金会发起活水计划-乡村振兴重点县基层社会组织赋能行动，为欠发达地区培育一支扎根本地的规范化、专业化发展的基层社会组织。